退换与退款政策

1. 退换货资格条件

我们提供收货后 30 天内的退换货服务。符合以下条件的商品可以申请退换：

• 商品保持原包装、未使用、未损坏状态。
• 包含所有配件、说明书及原包装。
• 提供有效购买凭证。

2. 退换货申请流程

1. 通过邮箱 1094826006@qq.com 联系客服团队申请退货授权。
2. 在邮件中提供订单号、商品名称及退货原因。
3. 收到退货授权后，按照我们提供的地址寄回商品。
4. 我们收到并检查退回商品后，通常会在 5-7 个工作日内处理退款。

3. 退货地址

请先联系客服获取具体退货地址。未经授权，请勿直接寄回商品。

4. 退换运费与责任划分

• 商品质量问题或发错货：由我们承担退货运费。
• 个人原因退换：由客户承担退货运费。
• 退货运输过程中商品损坏：由退货方承担责任。

5. 退款政策

退款将原路退回至原支付账户。到账时间取决于银行或支付渠道处理时效，通常为 3-10 个工作日。

6. 交易争议处理流程

如您对交易有任何争议，请先通过 1094826006@qq.com 联系我们。我们会在 24 小时内回复，并积极配合核实与处理。

7. 不适用情况

• 定制商品或个性化商品。
• 已使用、已损坏或无包装商品。
• 人为损坏商品。
• 超过 30 天退换期限的商品。